用HTML链接代码来确定网站的主要用户任务,核心做法是:把页面上所有可点击的链接按“用户点它想完成什么”归类,再统计每类链接的出现位置、数量和指向,看哪一类任务被反复强化。链接是用户任务的物理入口,用户点得最多、位置最显眼、在流程中被反复引导的链接,通常就对应网站的主要用户任务。判断不能只看数量,还要看它是否出现在导航、正文主行动区和流程收尾处。
打开目标页面的HTML源码,找出所有<a>标签。按链接目标的性质分成几类:导航类(栏目、首页、分类)、行动类(注册、购买、提交、下载)、内容类(文章、详情、帮助)、辅助类(隐私政策、联系方式、返回顶部)。分类时看href指向的页面类型,而不是看锚文本写得多漂亮。
分类完成后,观察哪一类链接同时满足三个条件:出现在首屏或主导航、在页面中重复出现、指向流程的下一步。满足条件最多的那类,就是当前页面在推动的主要用户任务。
同一个链接在页面不同位置反复出现,说明它被设计成主要路径。可以按下面的顺序检查:
如果导航里全是内容分类,正文里只有一个“立即咨询”的行动链接,那主要用户任务更可能是咨询转化,而不是浏览内容。反过来,如果行动链接藏在页脚,而正文到处是分类和详情链接,主要任务就是内容消费或商品浏览。
确定主要任务不是选一个词,而是判断“把资源投在哪里更划算”。比较时看两个代价:
改造成本:调整链接位置、锚文本和数量,通常只动HTML和样式,成本低;如果要新增页面或改变流程,成本高。误判代价:如果主要任务判断错,用户会被引导到不相关的链接上,跳出率上升,转化路径被拉长。
假设一个已有项目,页面同时存在“查看案例”和“预约演示”两类链接。如果“查看案例”出现8次且分布在导航、正文和页脚,“预约演示”只出现1次且在页脚,那么当前设计推动的主要任务是查看案例。若业务目标是预约演示,就需要把预约链接移到首屏和流程收尾处,而不是继续增加案例链接。
<a>标签及其href。判断结果要落到一个具体动作上:把主要任务对应的链接放在首屏、主导航和流程末尾,把次要任务的链接降级到页脚或折叠区域。这样调整后,用户路径和链接分布才一致。
拿一个已有页面,按上面的步骤统计链接分类和位置,写出当前主要任务是什么、你希望它是什么。两者不一致时,先改链接位置和锚文本,再观察用户点击分布是否向目标任务集中。